আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Zoya 9-এ আপনি যখন খেলছেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার প্রতিটি তথ্য সম্পূর্ণ গোপন ও সুরক্ষিত থাকে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
Zoya 9 গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ ভগুলো জানুন
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।
Zoya 9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর — সব কিছু শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই সীমাবদ্ধ।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে।
আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়ে অযাচিত বিজ্ঞাপন পাঠানো হয় না। শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।
Zoya 9-এর সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।
Zoya 9-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। zoya 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক অধিকার। তাই Zoya 9 শুরু থেকেই "Privacy by Design" নীতি অনুসরণ করে প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছে। আপনার তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ — প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি zoya 9-এর সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং গ্রাহক সেবা।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। ভবিষ্যতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
Zoya 9 শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
গুরুত্বপূর্ণ: Zoya 9 কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় PCI-DSS মানের নিরাপত্তায় এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
Zoya 9 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে তথ্য ব্যবহারের কারণ এবং আইনি ভিত্তি দেখানো হয়েছে:
| ব্যবহারের উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | প্রয়োজনীয় |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল | হ্যাঁ |
| KYC পরিচয় যাচাই | NID, জন্মতারিখ, ঠিকানা | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য | হ্যাঁ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগ তথ্য, গেম লগ | হ্যাঁ |
| প্রতারণা শনাক্তকরণ | IP, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন | হ্যাঁ |
| ব্যক্তিগতকৃত প্রোমোশন | গেমিং পছন্দ | ঐচ্ছিক |
Zoya 9 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত আকারে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, KYC যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা zoya 9-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এক্ষেত্রে Zoya 9 সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে।
আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি মেনে চলার জন্য সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।
নিশ্চিত থাকুন: বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন সংস্থা বা অন্য যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হয় না।
Zoya 9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। আমাদের অ্যাপ সেটিংসেও কুকি পছন্দ পরিবর্তন করার সুবিধা আছে।
Zoya 9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল দিকগুলো হলো:
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, Zoya 9 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইলে জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।
Zoya 9 আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য সম্পূর্ণরূপে মুছে দেওয়া হয়।
লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী ৫-৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। গেমিং লগ সাধারণত ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
Zoya 9-এ আপনার তথ্যের বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
Zoya 9 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে মনে হয়, অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
Zoya 9 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
তাই এই পাতাটি নিয়মিত পরিদর্শন করুন এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকুন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাধারণ প্রশ্ন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর
Zoya 9-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিরাপদ পরিবেশে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।
১৮+ | শুধুমাত্র দায়িত্বশীল খেলোয়াড়দের জন্য